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联通用户套餐流量超额超出没有收到短信欠费或停机通知
联通用户套餐流量超额超出没有收到短信欠费或停机通知 本人于2016年9月7日在辽宁本溪市高新区药科大学营业厅办理 校园沃派2016套餐。 于2017年3月19日被停机,询问得因超出国内流量已欠费560.3元。我的投诉内容是 为什么联通公司没有及时通知消费者的责任和义务,为什么没有尽早提醒而是等到欠下巨额费用时才通知。
问题状态:
已过期
提问人:西海之贝(辽宁)
提问时间:2017-03-20 23:27
已有
5
位律师回答了该问题
张亮律师
VIP
2017-03-20 23:56
要看合同的约定,不能协商解决的,可以到消协投诉,也可以诉讼解决。
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隋新律师
2017-03-21 06:03
你好,协商不成起诉处理。
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马军烨律师
2017-03-21 06:10
你好,
可以投诉。
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张勇律师
2017-03-21 07:09
协商不成起诉处理。
电话咨询
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刘丹律师
2017-03-21 13:07
要看合同的约定,不能协商解决的,可以到消协投诉,也可以诉讼解决。
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你好,我的联通手机超出流量导致欠费600,,为什么刚超出流量不给我停机,直到欠费很多才通知
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