交警队是否违规
你最好与交警队沟通 让其出具交通责任认定书 然后进行索赔
如果拿到交警部门的责任认定书可以直接起诉肇事者。另外,对交警部门的行为不服可以申诉。
要求交警队尽快出事故认定,有了认定书可通过诉讼解决问题