消费权益
怎样面对商家欺诈
怎样面对商家欺诈 本人于9月29号在淘宝网上发费2340元,购买三星手机一部,货到后使用三天便发现手机有问题,那时还没有确认付款,于是商家同意更换一部手机,到10月29号手机又出现严重质量问题导致完全不能使用,于是和卖家协商寄回去维修。11月1号,商家林峰收到手机,确认维修后返回。但从此后网店关门,客服和林峰都联系不到。手机至今没有着落。店铺已关。投诉淘宝网处理,一个星期后,淘宝处理也没什么结果只是说,商家账号金额不足,不能给与我任何赔偿,但是会对商家下次开店从严处罚。我希望能有个维权的方式来维护自己的利益,而且有同样的买家也是寄回手机修,商家收了手机没有着落。商家这算是行骗吗?我怎样才能更好的维权,商家是深圳的,地址是深圳宝安龙华明治创业花园68栋,老板叫林峰。目前我在无锡
问题状态:已关闭
提问人:xinjia……(江苏-无锡)
提问时间:2012-11-11 16:02