我在网上购买799元电话一部，商家承诺7天可退货，15天可换货 我在网上购买799元电话一部，商家承诺7天可退货，15天可换货。手机到手后，不能使用，给商家打电话，都好几天了，天天给他打电话，就接了一次电话，问题没有解决，再就不接电话了。我该怎么办？怎样让别的消费者不再上当受骗骗。