你好，我在商场买了一件折扣的衣服，当时买之前问过店员会不会起球 你好，我在商场买了一件折扣的衣服，当时买之前问过店员会不会起球，店员告诉我不会起球，就买了，买回去洗了第二天穿结果袖口起球，然后我就去找店家，店家说这衣服卖了好多，都没有这样的问题，你这件是另类，我要求退，它们不让我退，说我洗过了，我说新的衣服我不洗我怎么穿，你们店员告诉我不起球的，现在我也不知道能不能退，找商场调去说也没用，现在不知道怎么处理了