你好，我想问一下，在商场上买东西付钱的时候忘记付一件商品，当时商品是放在衣服兜里 你好，我想问一下，在商场上买东西付钱的时候忘记付一件商品，当时商品是放在衣服兜里，以为还要买很多东西，没有拿篮子装就放在口袋里了，去付钱的时候忘记付了，一些商品付费了，就是口袋里的一件小东西忘记了。后来工作人员来问我们小票，当时上班的工作人员也没有给我们小票，后来才想起来有一件东西没付钱。我们去收银那里付钱，他在不给直接把我们拉到一个房间里询问又签字的。那个商品是一个润唇膏价格是12元5角。他们工作人员要我们赔偿1250元。有点让人难以接受，我们又不是故意要来你商场行窃，而且就是今天有点迷糊就忘记了有一个小动作还在兜里。他们说要是不赔钱他们就要起诉，我想咨询一下律师我在怎么办