我在辽宁电视台做的广告上买的美思喜牌破壁机货到后发现是假货，机器根本不转 我在辽宁电视台做的广告上买的美思喜牌破壁机货到后发现是假货，机器根本不转，打发货人的电话要求换货或者退货，他说跟领导反应一下，一个多星期了无果，现在电话也联系不上了，我该怎么办？顺丰快递有责任吗？