我在京东买了一台55寸的电视，发现不是新机器，找卖家，卖家不承认。不给退货。我该怎麽办？ 我在2017年9月29日收到京东发来的55寸的电视一台（电视是我在京东上买的）我打开发现机器不是新机器，找卖家退货，卖家不承认，不给退货，京东一直拖着不给处理。直到2017年10月15号还没有处理结果。我该怎么办。