在网上购物被骗了，怎样处理比较好 10月18日，早上8：00打电话定购一台光激光鼻炎治疗仪器，19日收到贷，20日发现质量问题，给卖方打电话，卖方叫我寄过去给换新的，22日按原地址寄过去（北京市朝阳区北苑店路2号），我有打电话确定对方联系人已有收到货，后来我打了多次电话过去问，他们说给我发贷了，我向他们要寄货单，他们始终不给。 
   我想请问一下怎样处理比较好？