我家小区是多层，我家是五楼，楼上六层把顶层的保温层全部拆除了 我家小区是多层，我家是五楼，楼上六层把顶层的保温层全部拆除了，建设彩钢房，现在六层阳台窗户拆掉了一直没有安装，造成我家，现在温度不达标，供热公司因为他家没有按窗户，不管我家温度，多次与楼上业主沟通，没有明确的时间把窗户按上，我想咨询一下我家的问题该怎么解决