您好，很高兴为你解答。
双方是签署电子合同还是书面的合同？合同中有无约定退费的相关情形？一般，当你方支付一定金额后，就默示你认可珍爱网的条款，合同即成立，依法成立的合同自成立时生效，所以合同自你支付相应的金额后，就已经成立并生效。建议你方与珍爱网相关负责人联系协商处理退费事宜。

你好，和对方协商。