你好，我在7月份在南京美联英语中心报了4个级别课程，中间上了一个23节课 你好，我在7月份在南京美联英语中心报了4个级别课程，中间上了一个23节课，因个人准备创业没有精力和时间去上课，要求退款，合同上面写，20天内免费退了课，超过20天且主修课程不到30%，扣30%的手续费，中间我有很工作人员沟通，现在他们说不退钱了，应该怎么办