您好，我三月份在韦博英语报了一个英语培训班的课程，一共是五个级别三万九千八 您好，我三月份在韦博英语报了一个英语培训班的课程，一共是五个级别三万九千八，但是学到现在我想退学，是因为课的话一定要花好几个小时的时间做学校给我们的课件才能订课，而且还不是最近几天的课程，这个我现在的工作时间对不上，我没有时间过去，所以我月初就提出了退学，当时我们协商了以后我要付给学校一个级别的费用，因为我已经学了办个级别了，而且帮助我办理的工作人员也说先帮我降级别，然后再帮我申请退学，可是今天又给她打电话她找各种理由，说领导们都不在，没有办法办理手续提交申请，需要等，我想请问一下，像他们这种拖着我应该怎么办呢？