旅游纠纷
关于旅游合同纠纷和赔偿的问题
关于旅游合同纠纷和赔偿的问题 我们在同程网报名去海南的散客团,那的地接导游在没有与我们协商的情况下,私自换了行程安排,导致最后一天由于那个景点排队过长可能会赶不上飞机而取消了,后来导游又硬说要补偿我们换个排队少的景点让我们玩,在我们都说怕飞机赶不上而拒绝去的情况下,还开我们过去更甚至不顾我们6人把我们扔在车上带着别的游客下去玩了,把我们撩了1个小时,结束后才送我们去机场,但是合同上写明不减少景点不换点的,我有权向他们提出赔偿吗?如果他们不肯根据合同进行赔偿我该怎么办?
问题状态:已解决
提问人:janice……(上海-闸北区)
提问时间:2012-10-08 15:36