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淘宝上购买小米mix2手机一部，未当面验收，发现手机外壳碎裂
淘宝上购买小米mix2手机一部，未当面验收，发现手机外壳碎裂 淘宝上购买小米mix2手机一部，未当面验收，发现手机外壳碎裂，商家拒绝退换货，后查证该商家页面注明的官方授权，以及提供的小米授权书是伪造文件，已向小米公司证实，未向该公司授权，商家属于欺骗消费者行为，现在售后无法得到处理
问题状态：已过期
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2017-11-21 14:00
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2017-11-21 14:00
已有11位律师回答了该问题
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可以向12315投诉或直接向法院起诉索赔
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可以起诉的
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建议搜集证据证据起诉解决
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您好，您可以去消费者协会投诉，涉及争议，建议委托律师介入处理，维护您的权益。
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消协投诉或法院起诉
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您好，建议收集证据起诉处理。
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到消协投诉，或者起诉处理。
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可起诉要求退一赔三。
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到消协投诉。
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可以到消协投诉
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拨打12315投诉
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