取暖费第一年必须交吗 我家是11年买的新楼，但是11年没装修，11年四月份开始装修换的入户钥匙，11年的取暖费我们没交，开发商也没要，而且也没签任何合同，12年的取暖费我们交了，现在他们来要11年的取暖费而且要全额，我想问一下他们这样收合理吗？我们这个小区有好多住户认为不合理都没交，现在收取暖费的那些人用锁链子给我们供暖阀给锁上了，想问一下我们应该怎么办，是必须交么？法律在这块是怎么规定的？