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当商家对退钱之事一拖再拖

当商家对退钱之事一拖再拖 我在某快递公司寄快递,结果多收了我钱,要求退还,现在已经一个月了都没有退!我投诉了20次左右,态度消极,推搪,每次都说退还,但是没有实质的行动!有什么合理的补偿或说法什么的吗?
问题状态:已过期
提问人:806418……(广东-东莞)
提问时间:2012-09-26 13:38
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