车站退钱一拖再拖 本人于2012年2月12日在陕西省西安汽车站网上购票处购买了一张由西安至四川江油的汽车票，但是在取票时被告知车站连不上网出不了票，咨询台让我重新买一张票，说在三四天内把钱退回，但是过了十几天钱依然没有退回，本人又于2012年2月29日去咨询台问，咨询台处说要在三月处才能退回，但是到了三月1号还是没有退回，便又去咨询台问，得到的答案是要一个月后才能退，但是现在都一个多月了钱依旧没有退，汽车站一拖再拖，请问我该怎么维护我的合法利益，注：咨询台让我重新买的车票是出具不了车票的私人黑车，并且车就停在车站内在咨询台处拉客，并且在无意中看见当天车站从西安至四川江油的车票是190多一张，但是我从汽车站官网上订票的价格是155元一张