用了不到一个月的酒柜坏了，联系卖家有一个多小时了不回话，怎么办？ 7月份在淘宝上买了一台广东中山产的艾嘉 超低价热卖 31支风冷恒温恒湿压缩机红酒柜，第一次收到货有问题，寄回厂家。8月22日收到货，今天（9月10日）酒柜突然在散发出很浓的焦味后，停止工作，所有的指示灯都不亮了。联系卖家，明明在线就是不说话，现在都过去一个多小时了都没人回话。可怜的红酒是我托人从法国好不容易带回来的，整个夏天就因为这个酒柜折腾了好久。请问像这种情况能不能申请退货？谢谢