申通快递弄丢我iphone4s 没保价 我8月30号在四川绵阳快递公司快递一个苹果4s手机到上海徐汇区，没保价，快递网站上显示是9月2日到达上海中转站，9月2日在发往徐汇分公司，可是就没有了下文，打过多次徐汇公司电话询问无果，然后投诉申通总部，现在告诉我可能弄丢了，现在他们已经拖时间，不给我具体答复，我叫徐汇区朋友去他们公司看监控他们也不让，我是发件人，我们本地申通告诉我他们是在拖时间，请问我现在能怎么做呢？？和他们打官司能得到全额赔付吗？当时去快递的时候，快递单背后的条约根本没提示让我看，快递单上品名是快递员写的手机俩字，我还问过她们会不会掉，他们说不会掉，现在真掉了我该怎么办，。 我手机值5000吧，他们说徐汇公司不给答复他们拖到7天以后公司就给我挂遗失，最多给我赔1000元，可是我是帮别人快递手机，我能起诉他们吗？我起诉他们我的胜算有多大？  我现在手里有快递单号， 有联通公司的手机证明，在线等解答！！