关于房子的烦心事，请大家帮忙出出主意。 2008年，在北京买了一套二手房，当时买的时候就发现两个卧室的屋顶有渗水的痕迹，房主信誓旦旦的说已经修好了，给了解释，因为房子不是顶层，我们当时就相信了原房主的解释，没有想太多，只是在买房的补充协议里让房主保证了外墙防水已重新做好。实在是买房的过程太煎熬了，整个人都混混沌沌的。这一点不经心，直接导致了我现在面临的后果。
　　 拿到钥匙后，我们对房子进行了重新装修，效果还不错，也花了不少钱。但是搬进去之后，进入了雨季，两个卧室的屋顶重新出现了渗水迹象，而且还不只一处，我当时都快疯了，联系物业，才知道了这其中的来龙去脉。
　　物业公司说，虽然我们的房子不是顶层，但是两个卧室的上方是楼上住户的露台，当年小区所有同一位置的露台都被住户私自包了起来做为阳光房，破坏了原有的防水层。但是目前导致楼下渗水的只有我们楼上这家，因为别人的露台都包的比较好，质量和结构都过得去，而我们楼上的露台包的结构有问题，没有伸出的挑檐，下雨雨水就会顺着阳光房的玻璃渗到内部。物业说，防水他们可以重新做，但是必须让楼上业主把阳光房拆了，或者是改造。这是物业最初的说法，听起来也蛮有道理。但我的问题是，私自搭建阳光房，物业不应该当时就制止吗，现在倒是把责任摘的这么清楚？
根据物业的说法，我们又找了楼上业主，楼上业主说，房子不是她盖的，渗水就该找物业，如果做防水，他们会尽力配合，防水做好后，拆除的阳光房瓷砖他们也自己买了重装，但是如果让他们拆除阳光房，或者是自己掏钱重做阳光房，那不可能。
经过将近一年的扯皮，现在的情况是，物业同意由他们做防水，给阳光房加增挑檐，楼上业主负责配合和自己重铺瓷砖。事情到这，好像能够解决了，但是物业只是答应做，但就是不予实施，一直推脱，我们打算给物业经理送点礼，只要能解决问题就行。但近两个星期，物业经理一直联系不上，联系别的物业工作人员，都不理，都让找他们经理。
　　我现在实在不知道该怎么办好了，自己因为这事，和家人不知吵了多少次，也不愿意找朋友来家里玩，我有点抑郁，现在更严重，想不开的时候什么都不想做，，，现在做梦都想住上不渗水的房子，整天心事重重。
　　楼上业主让我走法律程序，告他们告物业都行，但是走法律程序就能解决问题吗？我没有信心，怕就算法院判决了，楼上业主和物业也不予执行。在这求大家帮我出出主意了，谢谢各位了。