我家房子于13年交付使用。顶楼带露台，14年开始露台漏水，多次找物业修理 我家房子于13年交付使用。顶楼带露台，14年开始露台漏水，多次找物业修理。长时间推脱。后来修理后只是简单弄一下。每次弄完依旧漏水。没有大幅度修理。16年造成屋内严重漏水。楼上楼下以及楼梯全部长黑毛。严重影响正常生活。而且造成屋内柜子渗水起皮。长毛造成物品损失。因为一直没有积极修理推脱也没有交物业费。今年修理露台然后物业要求全部缴纳物业费。一点不给减免。损失他们一点不承担。我想咨询一下这样是否合理。家里的损失只能自己承担么？谢谢您能帮我解答这个问题