求助！快递丢失问题 2012年8月30日快递，速尔快递公司接件，广州同城快递应该第二日送达，而接件员也口头应承第二日送达，因快递物品为办理相关证件所需身份证复印件，所造成损失很难预计，后上网查询，30日发往东莞虎门，31日送达广州，至此无下落，电话咨询快递接件员，态度及其恶劣，后又拨打400电话，告知在查找中，9月5日速尔快递回复三倍赔偿，本人不接受赔偿方案，如果快递的身份证复印件被盗用，后果不堪设想，现咨询应已怎样要求赔偿。