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营销手段误导消费者,态度恶劣,不诚信
营销手段误导消费者,态度恶劣,不诚信 前天买了本笔记本电脑,卖家拿了两款笔记本,分别介绍后说我现在买的这款是最好的,也比另一款贵。单单外观我是喜欢另外一款的,由于对笔记本不是很了解,卖家说要买实用的,于是相信了卖家的介绍,选择他说的比较好的那款。但是当天晚上我拿回来后去发现运行的很卡,根本没有显示出他说的所谓那么好的配置,我想肯定是哪里没设置好,于是第二天拿回去咨询,对方态度刚开始很好,还说不喜欢可以退换,多坏少补。于是我就问为什么这本本没有显示出像你说的配置?他说都这样…于是我又问道我那天跟这款比较的那个他所谓说的比较差的笔记本会不会这样,他马上就改口说这款比较贵,比较好的。我就疑问了:你昨天明明说这款比较便宜比较差了,怎么隔了一天就变了?刚开始他说我糊涂了,我朋友当时也在场啊,怎么可能搞错,就是因为他的介绍才听他的,我买笔记本本来就是为了买个好点的配置做图用的,现在配置达不到我岂不是白买了?说着说着他又承认了他说他当时是这么说的,还是这就是他的营销手段,每天的价格都可以不同,每天都可以不一样,甚至态度恶劣,恼羞成怒叫其他店员把我们赶出去,我是有发票的,可以保修两年的,还说绝对不会给我们保修之类的……(我知道不可能也没想退换的,但是他的服务和营销手段不但误导了我还大大降低了笔记本的价值,有种被骗的感觉)
我希望能得到我应有的权益,请问像我这情况要怎么办?谢谢!
问题状态:已过期
提问人:古木青兰(福建-福州)
提问时间:2012-09-04 20:06