我在去哪儿旅行网上预定的宾馆，十月一日至十月六日，因为突发事件不能去西安了 我在去哪儿旅行网上预定的宾馆，十月一日至十月六日，因为突发事件不能去西安了，跟他们咨询，他们却说不能退款！这就是霸王条款啊！我今天中午预定的，下午打算取消，结果他们就不给退了！怎么办？