宾馆前台暗箱操作关闭了网上的房态让我们不能成功订房只能付现金 宾馆前台暗箱操作关闭了网上的房态让我们不能成功订房只能付现金。而且在我们定完房后不久又重新打开了房态。这是在故意欺骗消费者。在我们大部分人走后送我们来该酒店的司机进来拿了回扣，被我们剩下在大厅角落玩手机的人看到了。而且第二天的时候我吃完早饭不到8点我的房卡就被消磁不能用了。离我们退房时间还有4个多小时。这让我们怎么进房间？这种情况能投诉吗？