销售三角关系，怎么处理。 我在阿里巴巴上进了一批进口的肥皂，在淘宝上卖给了上海的买家，货是直接从阿里巴巴卖家仓库里发的，阿里巴巴上的卖家承诺是真的进口的肥皂，并拿出了进口文件材料，可上海的买家说是假的，拿阿里巴巴卖家发的货和官方的货比较确实有差别，买家要退货，阿里卖家不同意退，这三角关系责任怎么认定，要怎么处理。请帮忙，急。