家里的中型宠物犬在家楼下，有系有牵引绳的情况下，被别的小型宠物狗冲上来吠叫并攻击 家里的中型宠物犬在家楼下，有系有牵引绳的情况下，被别的小型宠物狗冲上来吠叫并攻击，当时那条小型犬没有牵引绳，但我的狗被激怒后咬伤了小狗背部，小狗被咬伤严重，在宠物医院进行了手术，第二天死了；而对方狗主指被我的狗咬到脚趾头，我的手臂也被对方小狗划伤，双方都已注射狂犬疫苗，现在对方狗主要求赔偿，一开始要求我们出示诚意，要知道我家门牌号码和家人电话号码，但是协商时间一拖再拖，说自己及家人因狗死伤心过度，需要冷静下来才能谈，但是已经约了我们三次都爽约，影响我家正常生活，我希望尽快解决，不影响心情！请问这事情需要怎样协商解决？如果双方无法协商解决，对方狗主夸大赔款金额甚至骚扰我家，该如何维护自己的权利？