淘宝网购物维权 在淘宝网上买了三顶凉棚,用了不到一个月围纱就支离破碎,下了一场雨棚顶就折断了.找商家他们不作为,而且商家还重新编辑,删除对话.并且在回话(公开回话,别的买家可看到)中撒谎说"破了一个洞".我想在淘宝网维权,但是过了维权的期限,他们的热线也得不到回答.