消费权益
被中国移动4G手机店强制消费了2799元
被中国移动4G手机店强制消费了2799元 起因:店员以帮公司活动投票为由带我进店,投票后再让我抽奖,一抽就中了一个平板电脑,我没要平板,就送我手机,还不断强调是送的,不要钱。
经过:店员确认我要这部免费送的VIVO手机后,就开始以下步骤--,1.先以送手机为名店员自主帮我激活新手机并引导我在收据签名(收据上手机标明的是合约机,没有写任何价格数字),2.以抽奖实名制为名拍摄我的身份证件并收取我的手机卡。期间还几经强调“手机是免费的,不收钱的”以麻痹我的防范心。做完这些之后就给我介绍手机内含高额合同性月租(200多/月×3年=9000多)的信息,我几经拒绝,曾多次要求取回手机卡咨询亲友与身份证都被店员拒绝,理由是:1.新手机已激活不能不要,2.收据已经签名,就算拒绝不要新手机,手机卡都已经开通了他们合约套餐.之后店员店员就迫我选择两种方案:1.“0元购机”+高额月租(200多/月×3年=9000多),2.现场买手机,迫于无奈,我就选择购买了一“朵唯L520”手机{(注明:由于我根本无心买手机,所以我身上无论现金、银行账号、支付宝或微信都没有2000多元,导致我就在他们店里开了个分期付款)可回家查询发现店里买2799元的朵唯L520,官网只需1799元,后续联系退货,却各种被拒绝!
结果:一出门口我就求救亲友,亲友叫我马上打12315消费者投诉热线报案,可是现在都2天过去了,那边还没消息
咨询:我还应该报公安吗?还是去找律师?
问题状态:已关闭
提问人:马’S(广东-广州)
提问时间:2017-08-07 11:18