网络买到假手但商家手机  但商家不肯退货怎么办 前二天，在网上看到苹果4S才卖1699元，加I元还送话费，心一动就下了定下了一台，到7月31号我收到货，看了看外观，和配件，由于商家是要求付了钱才开机，我把钱付了也签收了，回家开机发现这机上还有别人的短信，上网也不慢，后来上QQ发现还有别人上了留下的号码，于是心想上当了，我就拿着手机去下载东西，电脑上显示机型是国产的品牌，还有他们话送话费也没送，我打电话联系他们，他们说不管他们事。我该怎么解决这问题？发货方地址：深址市福田区外贸大厦洪先生，电话4000033445