医疗保险纠纷 各位律师好！
    我一朋友于去年5月份到太原一家定点医保做痔疮手术，一共花费1.2万元。住院时医院的人并未告诉他可以用医保本，是住院的第3天我朋友用医保卡买药时医院的人才告诉他可以用医保本，可以报销一部分钱。出院后我朋友一直找医院及社保中心希望可以解决此事。也不知为什么，去年社保的人说能报，还让我朋友提交了各种手续让等一段时间。到时间后却被告知，你所用的药一分钱都报不了。现在干脆医院和社保谁也不管了。
   问：医院是否有义务在患者住院时问一下你是否有医疗本？
       如果医院所用的药真的一分钱都报不了，为什么去年不告知，白白让我朋友因这些折腾了快一年了？
       我朋友的权利如何维护？
                                       盼回复！谢谢