你好，律师，我发货天地华宇18件货物，收货发现货物被打开，丢了2960的货物 你好，律师，我发货天地华宇18件货物，收货发现货物被打开，丢了2960的货物，投诉理赔，他们理赔只赔100元，说我保价2000元，只能赔100，投诉他们一直这样解决，他们就是强盗，太无理了，请律师帮帮我，该怎么办？不胜感激！