请问我在淘宝买了东西，收货后发现质量问题，不是正品要求退货退款

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请问我在淘宝买了东西，收货后发现质量问题，不是正品要求退货退款请问我在淘宝买了东西，收货后发现质量问题，不是正品要求退货退款，卖家同意后，我退回去了，淘宝极速退款后，卖家拒收东西，说是影响二次销售，我该怎么办？谢谢

问题状态：已过期
提问人：ask201……（山西－太原）
提问时间：2017-06-15 16:01

已有2位律师回答了该问题

110网律师2017-06-15 16:09

申请淘宝介入。

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110网律师2017-06-15 16:11

根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者经营存在欺诈情形可以要求三倍赔偿，同事也可以要求网络平台解决此纠纷

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