我爷爷被5顿货车撞了，对方驾驶员是一个小厂顾的，保险是全的，出车祸的地方是一个没有红绿灯只有警示灯 我爷爷被5顿货车撞了，对方驾驶员是一个小厂顾的，保险是全的，出车祸的地方是一个没有红绿灯只有警示灯，当时是驾驶员报警交通警察送医院的。现在开过刀在重症监护室，医院一直拖着，钱也没人交，交警队和保险公司也不出面，请问我们怎么办？