你好。我在一个网站上买的手机游戏点卡，然后他们就是各种又是开通自动发货 你好。我在一个网站上买的手机游戏点卡，然后他们就是各种又是开通自动发货。然后说各种因为我的问题账户冻结了，需要我充钱才能申请解开。连着好几次。这都充了三万了，还在冻结中。请问这个该怎么办？