消费权益
在淘宝上买到劣质怀疑假大品牌包,淘宝网有责任连?
在淘宝上买到劣质怀疑假大品牌包,淘宝网有责任连? 买了个劣质国际大品牌包,没小票(发票)外盒没货号,包内没货号,因为每个奢侈品包内有独立货号,而且包手工过劣质,店内有消费者保障卡,现维权了,淘宝要求他店出示举证证明,一张复印扫描件说是欧洲进货单,只有品牌名,价钱,也是没货号型号,这样的漏动客服竟然认可他们,现反要求我举证,店家要我到专柜验货真伪,这根本就不可能,我没有发票又不在专柜购买,当然没法验,现在要求退货退钱,店家不给,说店没有加入7天无理由退换,所以不给退换,但明明有消费者保障卡,就是不给退,我问没有发票,我日后如何保养维修,他们现在态度就以说客服介入,不给,我任何回复,如果淘宝就这样认可他们,这就等于我白花倒霉钱,请问淘宝与销售方有责任?
问题状态:已过期
提问人:卡汶(广东-东莞)
提问时间:2012-07-24 16:20