消费权益
手机退货不给退，态度很恶劣
手机退货不给退，态度很恶劣 开始相中一款联想的手机，付过钱了，开票才说是定制机需要用联通卡，一个月100多的卡，我不同意要退钱，他们不同意，后来换了一款酷派的手机，当时没细看，商家一个劲的催促，就买了，回去后，发现信号不好，晚上拿去换，不给换，态度很差，要我哪去检测，有问题在去找他，怎么办？商家这样做合法吗？
问题状态：已过期
提问人：cy1234（北京－海淀区）
提问时间：2012-07-24 11:00
提问人：cy1234（北京－海淀区）
提问时间：2012-07-24 11:00
已有7位律师回答了该问题
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可以到消协投诉，也可以收据证据诉讼解决。
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如果属于质量问题，你可以要求商家退货，否则你可以向消协举报。
追问：信号不稳定，手机卡安上之后不好取下来，内存卡的卡槽卡不紧内存卡，这些可以算是手机问题吗？回答：是否是质量问题需要经过鉴定才能确定，仅凭简单的反应无法确定。 -
如果确实存在质量问题你可以要求商家退货。
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不能协商可以到消协投诉。
追问：这是前天的事，昨天我打电话给消协和12315，都让我去检测，有问题再找他们 -
可以到消协通俗！
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如果确实存在质量问题你可以要求商家退货。
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你好，如果有质量问题可以要求商家退货，协商不成可以向消协举报。
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