马恩杰律师 VIP2017-05-21 23:31

如果设施有问题协商解决

从您陈述看，顾客是在消费时因为提供的凳子不安全摔伤，公司应承担顾客的医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费等费用；如果造成伤残，还要承担残疾赔偿金、精神抚慰金等费用。作为商家，应主动与顾客或家属联络，以避免不好的商誉损失。供参考。