消费权益
商家误导消费,销售后不退货,是否可以维权诉讼
商家误导消费,销售后不退货,是否可以维权诉讼 我于2017年5月12日在沈阳市某珠宝店内购买一枚标价15700的戒指,消费过程中询问销售人员,因为即将去国外旅行,担心国内外差价过大,所以跟销售确认国内外官网差价是多少,销售告知国内外官网价格一致,即使差价也只是汇率,就几百块。购买后,朋友说我被骗了,并发来美国官网价格,约合人民币11000左右。后经多方了解,得知国内外价格至少相差4000元以上,5.14我到店沟通,说明销售人员当时有误导我购买,并且隐瞒差价很大的事实,属于欺诈销售,要求退货,得到的答复仍然是没有质量问题并不退货。但是销售在购物的全程根本没说没有质量问题不退换货,店里也没有任何此类的标识.我想咨询这种情况要求店铺退货是否合理?给消协打电话一个推一个,问题得不到解决,这种情况是否可以直接诉讼?
问题状态:已过期
提问人:时生1988(辽宁-沈阳)
提问时间:2017-05-15 11:31