把小孩撞了,现在小孩的家庭不配合我到保险公司报销怎么办? 停车的时候,突然小孩把腿伸出来,骨折了,交警认定我们的全责,现在我们已经花了15000元左右,给了小孩的家长3000元的陪护误工费,但现在他家长还让我们给1500元,说要什么精神费,美容费,现在他们不配合我们到保险公司进行报销,我想问一下,我们应该承担些什么责任,我们买了保险,是保险公司全部,还是我们也应该承担一些呢?