去年大年三十，因为住户率不够，没有煤气，整栋楼居民都是用电。下午六点半突然电表箱着火 去年大年三十，因为住户率不够，没有煤气，整栋楼居民都是用电。下午六点半突然电表箱着火，从六楼串线到十几楼，事发后，大年初三才给接电，其中卫生不给打扫，楼道烧毁严重。业主门被烧坏。物业和开发商相互退让，一直不于处理，还索要物业费，请问这种情况，业主怎么维权