你好我爸有个三年死期存单今年三月份十七号到期 今天换单子发现 你好我爸有个三年死期存单今年三月份十七号到期 今天换单子发现存单找不到了 让工作人员查了查说已经取走了 查不出取的时间 这种情况该怎么办 是真查不出取出的时间吗