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关于车辆多次维修无法修理好的问题

关于车辆多次维修无法修理好的问题 我在2011年6月份在某4S店购买了一部斯柯达明锐轿车,新车就出现了一个故障(车速40迈附近换挡时车身发生较为明显的抖动),此后经4S店多次维修,包括更换变速箱、阀体以及软件调试等,至今问题依旧没有得到解决。我希望4S店能够为我更换新车,但未得到支持。
虽然有多次维修记录,但有时4S店未提供给我记录单,导致维修记录不完整。
我想请问:
1、这种情况下,如果我起诉4S店,可否达到换车的要求?如起诉,需要我提供哪些材料?
2、可否通过12315消费者热线进行维权?

谢谢!
问题状态:已过期
提问人:stanle……(北京-朝阳区)
提问时间:2012-06-27 17:12
已有9位律师回答了该问题
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