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我母亲生前在新华和泰康买了两份商业保险，现在母亲去世了，我报案要把这两份保险理赔了
我母亲生前在新华和泰康买了两份商业保险，现在母亲去世了，我报案要把这两份保险理赔了 我母亲生前在新华和泰康买了两份商业保险，现在母亲去世了，我报案要把这两份保险理赔了，新华的交完材料一个星期就把钱给我了，泰康到现在也没给我，中间我投诉过12378.过几天给我打电话说我的理赔已经审核通过了，第二天就会把钱打到我的账户，结果现在又过了一个星期钱也没到，我打电话到泰康，他们说管理赔的人休假了，现在已经一个月过去了，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（黑龙江－鹤岗）
提问时间：2017-03-11 22:24
提问人：ask201……（黑龙江－鹤岗）
提问时间：2017-03-11 22:24
已有2位律师回答了该问题
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你好，可以直接搜集证据诉讼解决
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你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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