李律师，你好！母亲去世后，发放的抚恤金，在她生前的工资折里，现在去取 李律师，你好！母亲去世后，发放的抚恤金，在她生前的工资折里，现在去取，银行却说身份证信息与银行卡不相符为由，我们取不出钱来，该怎么办？谢谢求解答。