你好，我在商场里被发现商品出了问题商场通过网络查询说我的是假的要对我进行处罚 你好，我在商场里被发现商品出了问题商场通过网络查询说我的是假的要对我进行处罚，但是我的厂家现在能给我出一份书面证明证明我的是真的，我想问一下我们双方谁的证据更有利更有说服力能起到法律效益