该如何维权 请问我在网上买的减肥药是货到付款，当时我在中国质量防伪365网上查询是提醒：没此款药的登记，提醒谨防假冒。当我和他那边买药的客服说了，他说他们那边没登记，只要我们按药盒上贴的防伪标示号码打过去是正品就行了，我打过去了说是正品。但之后一段时间我吃了该药都没什么反应。我又和他们的客服联系，我说我想退货，可他们说你在吃一段时间看看，可能效果没那么快的。我就相信了他们，我一共买了是4盒，都吃了3盒半个月了，现在还是没反应。本来他网站上承诺可以瘦10斤左右的。我现在到最后阶段了，完全不相信了，我觉的这是假货，我就要求退货，可他们都不回复，我该怎么办？