消费权益
联通乱收费,还说是我打的收费电话,拒绝返还我话费,我该如何维权?
联通乱收费,还说是我打的收费电话,拒绝返还我话费,我该如何维权? 本人昨天查话费详单发现前天中午11:53有一个电话打了15分钟,收了我30元话费。那天我手机放在家里,家里没人,所以这个电话应该是没人拨打。我立即投诉到联通,刚才客服反馈说就是我打的,拒绝返还我30.我应该是怎么办,可以要求双倍补偿吗?
备注:手机确实有这条通话记录,怎么来的,我不知道。但是我确定我和我老公都没打,家里没别人。
网上查了一下和我一样遭遇的人特多,就是不知道该如何维权。
问题状态:已过期
提问人:xuejia……(河北-廊坊)
提问时间:2012-06-20 16:45