空调内机掉了可以要求退换吗 我家空调买了10个月了，还有两个月过保修期；最近内机掉下来了，外壳摔坏了，不确定里面有没毛病；我找厂家要求给我退机，因为怕以后再出问题；但是厂家说只能提供免费维修，再给我延长一年保修期，不能给退换；厂家这样答复合理合法吗？我有权要求退机吗？实在不敢用了。